想いやり電話便

自治体・地域団体のご担当者さまへ

地域の高齢者支援に、
「会話型見守りサービス」を
活用しませんか?

想いやり電話便は、スタッフが高齢者の方へ定期的にお電話し、
体調や日々の様子を会話の中でうかがう見守り支援を行います。

専用機器・アプリ不要

自動音声ではなく、人が直接お電話

会話を通じて日々の様子を確認

地域の見守り施策を補完

自治体での活用について相談する

自治体・地域団体のご担当者さまへ

地域の高齢者支援に、
「会話型見守りサービス」を
活用しませんか?

想いやり電話便は、スタッフが
高齢者の方へ定期的にお電話し、
体調や日々の様子を会話の中で
うかがう見守り支援を行います。

専用機器・アプリ不要

自動音声ではなく、人が直接お電話

会話を通じて日々の様子を確認

地域の見守り施策を補完

自治体での活用について相談する

既存の見守り施策だけでは届きにくい、

日々の会話や気持ちの変化があります。

高齢者の暮らし方や家族構成が多様化するなか、見守りに求められる役割も広がっています。
機器や訪問による支援だけでは把握しきれない「声の様子」や「日々の変化」に気づくためには、人との継続的な会話の接点が必要です。

見守り機器やアプリに抵抗がある

高齢者がいる

高齢者からの長時間の電話対応が、職員の負担になっている

家族と同居していても、

日中一人で過ごす方がいる

自治体職員や地域の支援者だけでは、

継続的な会話対応まで担いきれないことがある

安否確認はできても、孤独や会話不足までは把握しにくい

特に、会話の機会が少なくなりやすい高齢者の方

  • 一人暮らしの高齢者

  • 高齢者のみの世帯

  • 日中一人で過ごす高齢者

  • 家族と離れて暮らしている方

  • 外出や会話の機会が減っている方

  • 機器型の見守りを希望しない方

サービスの特徴

私たちは日常的な会話を通じて、
高齢者の見守りを補います。

想いやり電話便は、スタッフが高齢者の方へ定期的にお電話し、体調や日々の様子を、自然な会話の中でうかがうサービスです。
人と話す時間をつくることで、孤独感の軽減や小さな変化に気づくきっかけを生み出します。

  • 東証上場企業グループが運営

    自治体や住民へ案内するサービスだからこそ、
    運営体制・個人情報管理・対応品質を重視しています。

  • 研修を受けたスタッフが対応

    電話対応に必要な基本研修を受けたスタッフが、無理のない会話を通じて日々の様子をうかがいます。

  • 高齢者に寄り添う電話対応

    決まった質問を一方的に確認するのではなく、体調や日々の出来事を自然な会話の中でうかがいます。

  • 自治体ごとに運用を相談可能

    対象者、通話時間、報告方法、運用フローなど、地域の課題や既存施策に合わせてご相談いただけます。

※本サービスは、医療行為、介護サービス、緊急通報、駆けつけ対応、機器による異常検知を行うものではありません。

主な見守り施策と、想いやり電話便の違い

見守り機器や訪問による支援は、地域の高齢者支援において大切な役割を担っています。
一方で、機器を設置するだけでは、日々の気持ちや会話不足までは見えにくいことがあります。
想いやり電話便は、電話での会話を通じて、安否だけでなく生活の様子や小さな変化に気づくきっかけをつくります。

機器型見守り

・24時間の安否確認に適している

・導入時に機器設置が必要

・会話不足や孤独感の解消までは難しい

訪問型見守り

・対面で深い状況把握ができる

・訪問頻度や人員に限りがある

・プライバシーへの配慮が必要

想いやり電話便

・電話で手軽に会話の機会をつくれる

・機器設置が難しい方にも活用しやすい

・定期的な会話を通じて、日々の様子や小さな変化を知るきっかけになる

・既存の見守り施策と組み合わせて活用できる

緊急通報ボタン

緊急時の連絡手段として有効です。
ただし、本人が操作する必要があり、
日常的な会話や孤独感の軽減までは担いにくい側面があります。

自治体職員・地域包括支援センターによる電話対応

相談内容に応じた支援につなげられる大切な対応です。
一方で、長時間の電話や日常的な会話対応が増えると、本来業務に影響する場合があります。

自治体での活用をご検討の担当者さまへ

既存の見守り施策との併用や、対象者に合わせた活用方法についてご相談いただけます。
まずは情報収集の段階でもお気軽にお問い合わせください。

自治体での活用について相談する

活用シーン

地域の課題や既存の取り組みに合わせて、

さまざまな場面で活用できます。

想いやり電話便は、特定の制度や対象者に限らず、地域の状況に合わせて活用方法を検討できます。
独居高齢者の見守りだけでなく、日中ひとりで過ごす方への声かけや、会話機会が少ない方への支援など、既存の取り組みを補う形でご相談いただけます。

  • 孤独・孤立対策

    外出や人との会話の機会が少ない高齢者へ、
    定期的に人と話す時間をつくります。

  • 独居・日中独居の見守り

    一人暮らしの方や、家族が仕事などで不在にしている日中の見守りを補います。

  • 職員の電話対応負担の軽減に

    高齢者との日常的な会話対応の一部を外部サービスで補うことで、職員の電話対応負担を軽減し、本来の相談・支援業務に集中しやすい体制づくりを支援します。

  • 見守り機器を
    希望しない方への選択肢

    専用機器やアプリが不要で、普段お使いの電話で利用できるため、機器型の見守りを希望しない方にも案内できます。

  • 地域包括支援センター等
    からの紹介

    支援の入口として、日常的な会話や見守りを必要とする方へ案内できます。

地域との連携方法

自治体の目的や対象者、既存の見守り体制に合わせて、無理のない活用方法をご相談いただけます。

  • 紹介型

    自治体窓口、広報紙、Webサイト、地域包括支援センターなどを通じて、高齢者本人やご家族へサービスをご案内いただく方法です。
    利用契約は、本人またはご家族が行います。

  • 補助・助成制度
    としての活用相談

    本人またはご家族が申し込み、自治体が利用料金の一部を助成する方法です。助成条件や対象者の範囲は、自治体の制度設計に合わせてご相談いただけます。

  • 自治体との
    契約・業務委託型

    自治体が事業者と契約し、対象者にサービスを提供する方法です。
対象者の選定方法や運用範囲は、地域の状況に合わせて個別に設計します。

  • カスタマイズ型

    対象人数、通話時間、共有方法、運用フローなどを、自治体ごとの課題や予算に合わせて設計する方法です。
    小規模導入から本格導入まで、段階的にご相談いただけます。

住民・ご家族向けの参考料金例

お試し1回プラン:1,650円(税込)

まずは安心4回プラン:5,500円(税込)

月額プラン:5,000円(税込)~

自治体契約や団体契約の場合は、
対象者数・利用回数・運用方法に応じて個別にご相談いただけます。

※最新の料金やプラン詳細は、公式サイトまたはお問い合わせ時にご案内します。
※自治体契約・団体契約は、内容に応じて個別にお見積もりします。

個人向け料金プランを確認する

ご相談から運用開始の流れ

ご相談から運用開始まで、
地域の状況に合わせて進めます。

  • Step01

    お問い合わせ
    ご相談

  • Step02

    地域課題や対象者
    についてヒアリング

  • Step03

    活用方法・連携方法
    のご提案

  • Step04

    自治体・当社による
    対象者へのご案内と
    同意確認

  • Step05

    運用開始

  • Step06

    必要に応じて
    振り返り・改善相談

自治体での活用をご検討の担当者さまへ

既存の見守り施策との併用や、対象者に合わせた活用方法についてご相談いただけます。
まずは情報収集の段階でもお気軽にお問い合わせください。

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よくある質問

地域の高齢者支援に、
会話型の電話見守りサービスを取り入れませんか。

想いやり電話便は、既存の見守り施策だけでは届きにくい「日常的な会話の接点」を、電話で補うサービスです。
自治体の課題や予算に合わせて、対象人数・通話時間・報告方法・運用フローを個別にご提案します。

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